שאלות ותשובות

איך לבצע הזמנה?
לאחר שסיימת להוסיף פריטים לעגלת הקניות שלך, פשוט לחץ על כפתור "תשלום" בדף עגלת הקניות, ואנחנו ננחה אותך בתהליך התשלום.

אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
אנו מקבלים כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב, PayPal והעברות בנקאיות (באמצעות PayPal).

כמה בטוח המידע האישי שלי?
האתר שלנו משתמש בפרוטוקול Secure Sockets Layer) SSL) כדי להצפין את כל המידע האישי שנשלח במהלך תהליך התשלום. למידע נוסף על האופן שבו אנו מאבטחים ומשתמשים במידע שלך, ניתן לעיין במדיניות הפרטיות שלנו.

כיצד מתבצע המשלוח?
אנו משתפים פעולה עם סוחרים ואומנים מכל רחבי העולם כדי לספק לך את המוצרים הטובים והמיוחדים ביותר במחירים הטובים ביותר. משמעות הדבר היא שההזמנה שלך נשלחת מאזורים שונים בעולם, כגון גרמניה, ארה"ב, תאילנד, טיבט, סין, הודו ועוד.
מכיוון שהמשלוח נעשה ישירות מהספקים שלנו במדינות אלו, ייתכן שהמשלוח ייקח בין 6 ל-20 ימים עד להגעתו. אל תדאג אם ההזמנה לא מגיעה מיד – היא בדרך אליך!
אנו מציעים גם אפשרויות משלוח בינלאומיות. למידע נוסף על המשלוחים, בקר בדף המשלוחים שלנו.

האם ניתן לבטל הזמנה?
כן. ניתן לבטל הזמנה בתוך 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה. שלח לנו מייל בתוך 24 שעות והסבר לנו את הסיבה לביטול.
כל ההחזרים מעובדים תוך 24-48 שעות לפני שהכסף יופיע בחשבון הבנק של הלקוח.